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Accès professionnel

Chargé(e) de communication

Hôpital

CH CAHORS

Type

Voie statutaire, CDI, CDD

Secteur

Non médical

Description du poste

Le/La chargé(e) de communication du CH Cahors conçoit, en collaboration avec le responsable communication du GHT, met en œuvre et évalue la stratégie éditoriale et les actions de communication interne et externe du Centre Hospitalier de Cahors, en cohérence avec le schéma directeur communication.

Il/Elle produit et coordonne des contenus éditoriaux et digitaux (editorial planning, brand content), administre les supports numériques (owned/earned media) et la présence social media, déploie les campagnes institutionnelles et de santé publique, contribue à la visibilité et au développement de l’e-réputation. Il/Elle peut être amené à participer à la communication de crise.

Il/Elle agit dans le respect des exigences du service public hospitalier, de la déontologie, du secret professionnel, du RGPD, du respect des droits à l’image et de l’accessibilité (RGAA).

Profil recherché

  • Savoir écouter attentivement les interlocuteurs.
  • Entretenir de bonnes relations avec l’ensemble des services de l’hôpital.
  • Respecter le cadre réglementaire, garantir la confidentialité et le secret professionnel, et faire preuve de discrétion.
  • Collaborer et travailler en équipe.
  • Servir l’intérêt général et faire preuve de loyauté institutionnelle.
  • Appliquer rigueur, sens de l’organisation et priorisation dans un contexte contraint.
  • Communiquer avec aisance et pédagogie ; vulgariser les informations pour différents publics et gérer des parties prenantes variées.
  • Faire preuve de créativité, d’initiative et d’orientation résultats (KPI-driven).
  • Réagir avec sang-froid et efficacité en situation sensible ou de crise.
  • Participer au travail en réseau (GHT) et adopter une culture du feedback et de l’amélioration continue.

À propos de l'offre

Les missions du poste et périmètre des activités :

1. Stratégie & gouvernance de la communication
• Participer à la déclinaison de la stratégie de communication sur le CH de Cahors ; garantir l’alignement avec le projet d’établissement, la politique qualité, la stratégie RH et les priorités médicales/soignantes.
• Contribuer à la gouvernance des contenus et des canaux (organigrammes et organisation institutionnelle, tableau des activités médicales, chartes graphiques).
• Établir un planning éditorial annuel ou semestriel et un plan de communication par projet.

2. Communication interne
• Animer les canaux internes : intranet, newsletters, veille à l’affichage.
• Produire des contenus PAO internes : affiches, infographies, dossiers, interviews, FAQ, supports (RH : QVT, prévention, culture/valeurs, QGR, DS, DRMO etc.) sur logiciels métier.
• Organiser des événements internes : journées thématiques, cérémonies officielles, webinaires et évènements internes.
• Développer et favoriser le sentiment d’appartenance et la circulation ascendante / descendante de l’information.

3. Communication externe & relations presses et médias
• Veiller et mettre à jour le site internet (WordPress), coordonner et mettre en place les évolutions.
• Piloter la présence social media : Meta Business Suite (Facebook), LinkedIn.
• Maintenir et développer les relations presse (écrite, radio et télévisée) au niveau local et national : suivi des demandes journalistiques, organisation d’interviews / conférences, participation et feedback.
• Veiller à l’e-réputation de l’établissement.
• Contribuer au développement et à l’entretien des relations publiques : ARS, collectivités, partenaires, associations d’usagers ; connaître les protocoles et cérémonials.

4. Communication patient & usagers
• Produire / mettre à jour les documents d’information patient (accueil, parcours, droits, sécurité, etc.).
• S’assurer de la lisibilité et de la conformité des supports (FALC, accessibilité)

5. Événementiel & partenariats
• Concevoir et déployer des événements en fonction de la cible (patients, usagers, professionnels de santé, personnel, partenaires) : inaugurations, conférences, congrès, prévention / santé publique.
• Coordonner prestataires et logistique.
• Contribuer au développement et à l’entretien des partenariats / mécénats.

6. Création de contenus & production multimédia
• Produire des contenus éditoriaux (articles, dossiers), visuels (PAO), captations photo.
• Développer et produire des contenus vidéos : interviews, mise en avant d’une équipe, d’une spécialité, d’un service, etc. et en assurer le montage.
• Participer à la préparation des prises de parole institutionnelles du représentant de l’établissement : rédaction de discours, allocutions et éléments de langage, en adaptant le ton, la structure et les messages aux différents contextes (inaugurations, visites ministérielles, conférences de presse) et aux exigences de l’oralité et de protocole.
• Garantir la cohérence de la stratégie de communication.
• Garantir la qualité des informations communiquées : rédaction, relecture, vérification factuelle, validation médicale / institutionnelle, droits d’auteur / droit à l’image.
• Maintenir une content factory (templates, bibliothèques, chartes).

7. Mesure & pilotage (data-driven)
• Définir les indicateurs clés (KPIs) par canal et campagne, créer et suivre des tableaux de bord, analyser les résultats (taux d’engagement, trafic, conversions, notoriété) et assurer la mise en place d’optimisation basée sur les données.
• Établir de bilan de communication annuel du CH de Cahors.

Informations complémentaires

  • Pour télécharger la fiche de poste complète : cliquez ici

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